La mayoría, nace por la no planificación de las estrategias realizadas. El envío de mailing es muy eficiente a la hora de comunicar información pertinente a nuestros clientes (newletters) o para comunicar promociones (verdaderas promociones que llamen la atención) a potenciales clientes que han mostrado interés o realmente se encuentran dentro del segmento buscado.

La clave en todo esto, aunque parezca sencillo, es la base de datos que uno maneja. Antes, se podían utilizar spiders para recolectar bases de datos de internet o simplemente comprar bases de datos de empresas que se dedicaban a eso. Hoy en día, para realizar un envío efectivo hay que ir un poco más allá. 

No es casualidad que grandes empresas como Coca cola, Dell, Garbarino, Megatone, entre otros gasten grandes sumas de dinero en campañas orientadas a la obtención de datos por parte de sus consumidores. Arman una promoción, sortean algo, dan algún beneficio y para participar uno debe ingresar sus datos en los micrositios realizados con ese fin. Esa base de datos luego se actualiza, se segmenta y se mandan mails según el interés de cada destinatario final. Ya no sirve hacer algo general, cada día más queremos que la información recibida sea de nuestro interés y es la única forma de generar impacto.

Pero esto no es todo. Una vez que tenemos la base de datos, tenemos que entender que vamos a hacer con ella. Si la vamos a linkear a nuestro sitio web con los riesgos de penalización que ello implica o generar un micrositio nuevo a fin de no hacer ruido en el sitio web institucional de la compañía. 

Las claves luego pasan en qué poner en el mail, Studio Media Web aconseja que los mensajes iniciales sean sugerentes y atractivos, con mensajes, colores y formatos que estimulen y den curiosidad para abrirlo. HAY QUE DISTINGUIRSE DE TODO EL MAILING QUE ANDA DANDO VUELTAS!

Por último, les dejamos algunas claves para dirigirse al destinatario:

Lo primero que debes hacer es tener la autorización por parte de ellos para recibir el correo de manera mensual (Email marketing permission). La regla numero 1 y más importante para ser eficiente con las campañas es no enviar mails a aquellos que no han dado su permiso para hacerlo. (en los post siguientes desarrollaremos cómo hacerlo)

Una vez que tenés el permiso, debes pensar qué y cómo lo comunico. Lo mejor es aportar valor al mensaje. Producir contenidos que valgan la pena para el lector, o descuentos que realmente sean interesantes.
Si tenés el permiso para enviar mails y encima les mandas algo que les interesa fortalecerás la relación con tu cliente al máximo. Dada nuestra experiencia en el envío de mails, hemos escrito 9 tips que te serán de gran ayuda para el envío correcto del newsletter:

1. No generes expectativas erróneas. Explicale al lector en un par de líneas que contenido recibirá y qué valor tiene para él.

2. Tené personalidad. No importa que estés comunicando, siempre tenés que generar la sensación que hay una persona escribiendo el newsletter.

3. Tratá de enseñarles cosas nuevas. Mostrale trucos o las mejores prácticas dentro de la industria en donde te mueves. Es importante comentar sobre otros que saben hacer bien las cosas para que el lector enriquezca su conocimiento en el tema.

4. Brindale información y estadísticas en tus comunicados que indiquen como está tu sector respecto a otros y genera el interés en el lector.

5. Mandá cada tanto columnas o artículos dedicados a responder las típicas FAQ´s que tienen tus clientes.

6. Da a conocer casos de estudio en la industria, con ello estarás generando la atención de tus lectores.

7.Utilizá las estadísticas para conocer qué artículos, notas, o publicidades están generando mejores resultados (CTR % – CLIC Through Rate).

8. Realizá encuestas 1 o 2 veces al año para saber qué contenido prefieren tus lectores.

9. Solicitá cada tanto a partners, clientes o expertos que escriban para tu newsletter.

Con todos estos tips, esperamos que puedas enviar Newsletters de calidad y puedas obtener la atención deseada por parte de tus suscriptores.

No lo olvides, es mucho más importante la calidad de los contactos que la cantidad de los mismos.