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Los buscadores de internet, se han convertido en este último tiempo en los evaluadores de la reputación online de los sitios web. Si un usuario busca ropa interior femenina, el buscador decide según diversos parámetros el listado de los “mejores resultados” de páginas web relacionadas. Es por ello, que muchas empresas buscan posicionarse en las primeras páginas de Google para que los usuarios que desconocen la industria los asocien como los referentes en el tema.
Lo interesante de esta temática, es que muchas empresas nuevas conducidas por personas que contratan servicios de SEO (posicionamiento natural) / SEM (enlaces patrocinados) / SMO (social media Optimization) terminan teniendo una mejor reputación en el medio internet frente a empresas con más de 50 años de experiencia.

Por ejemplo: buscamos en Google ropa interior femenina

En dicha búsqueda, podemos observar que gran parte de las marcas que aparecen en los shoppings no tienen presencia en internet. Es importante observar el nivel y la cantidad de búsquedas en internet a fin de entender el canal que se puede estar desaprovechando.

Hoy en día para algunas organizaciones, el momento que decidan interiorizarse en el tema del posicionamiento natural, van a tener una desventaja en cuanto a la indexación de los buscadores en relación a aquellos que lo vengan haciendo hace ya algunos años.

Un lugar muy útil para investigar un poco el nivel de tráfico por país y por palabra es la plataforma misma de Google.

Google insights

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El 95% de las personas que usan internet utilizan la red para hacer búsquedas de contenidos específicos. El canal para realizar dichas búsquedas con los motores más importantes como Google, Yahoo!, Live, Ask, etc.

Lo interesante de todo esto es que los buscadores se han convertido en evaluadores de reputación online de las empresas además de una herramienta para los cibernautas. Cuando un cibernauta escribe marketing y publicidad online en la red, el buscador decide, acudiendo a un [índice y a una fórmula en qué orden se muestran las empresas que ofrecemos marketing online. Este proceso de selección automatizado por lo que el buscador hace que nuestra página esté por encima de otras hace que mi reputación a ojos del que busca ese servicio sea mejor.

Claramente, los buscadores tienen ingresos por publicidad para costear los grandes montos mensuales que tienen que afrontar mes a mes. Es ahí en dónde el concepto de Enlaces patrocinados tiene lugar.

Para aparecer en los lugares de posicionamiento Natural u Orgánico hay que realizar un trabajo fuerte y a largo plazo de posicionamiento de su página web. Mientras eso se hace, lo más conveniente es estar presente en la new a través de los enlaces patrocinados. El problema, radica que muchas veces los costos por click no son económicos por lo que hay que saber elegir muy bien las palabras para armar el anuncio a fin de no gastar dinero de más.

Para armar un anuncio de SEM usted deberá tener en cuenta lo siguiente:

Cabecera (1): En azul. Contiene el enlace. Longitud máxima de 25 caracteres
Descripción (2): En negro. Consiste en 2 líneas con un máximo de 35 caracteres cada una.
URL Visible (3): En verde. La dirección que se mostrará en el enlace (máximo de 35 caracteres) No tiene porque ser la misma que la dirección real de destino a la que apunte el anuncio, pero tiene que ser del mismo dominio.

Esta configuración que permite el buscador hace que sea muy difícil destacar mi anuncio por encima de la competencia, es por ello que en este post, le damos algunas sugerencias para redactar anuncios eficaces de adwords:

1. Utiliza las palabras claves en el anuncio: al ser posible, utilizalas en el titulo del anuncio. Las palabras claves aparecen en negrita en los anuncios.
2. Crear anuncios diferentes para distintos grupos de palabras clave: El costo de crear anuncios diferentes es realmente pequeño y ayuda a diferenciarlos para poder medir la eficiencia de cada uno.
3. Ofrece alguna ventaja que te distinga de los demás anuncios patrocinados: Muestra ahorros, envió en 24 hs, ¡Hasta agotar stock!, etc.
4. Elimina cada palabra que no sea absolutamente necesaria
5. Algunas palabras no pasan de moda: A los clientes les sigue llamando la atención las palabras Ofertas, Gratis, Precios, Barato, etc.
6. Utiliza números: Llaman la atención. Servicios las 24 hs, 20% de descuento, desde 30usd, etc.
7. Asegurate que uno de esos números es el precio del producto: siempre y cuando sea real y menor que la competencia.
8. Cada anuncio, una idea: No mezcles ofertas, productos ni anuncios. Diferencia bien cada uno.
9. Conoce a tu público: ¿Qué buscan?, ¿Qué lenguaje utilizan?, ¿Cómo llamo su atención?
10. Testea los anuncios: Medí las conversiones de cada uno, clics, % CTR y entendé cual está funcionando mejor.

Esperamos que estos tips te hayan sido de ayuda.

Posted by Matias - CEO Studio Media Web | No Comments »

Ya quedaron en el tiempo, los momentos en dónde sólo los expertos podían realizar las mediciones de las entradas en los sitios web y entender cómo se comportaban las visitas que teníamos. Hoy en día, gracias a las herramientas de medición existentes para entender a nuestros usuarios de Internet, podemos monitorear en tiempo casi real que están haciendo, de dónde vienen y cuándo se van. Esta información será válida en el momento exacto para analizar, modificar, adaptar y potenciar tu sitio web al poco tiempo de lanzarlo. Dentro de las herramientas existentes, te recomendamos a Google Analytics por su simplicidad a la hora de instalarlo (sólo necesitas una cuenta de google, similar a la que usas para gmail) y por la información que brinda.

Ten presente que en esta era en donde todo es medible el cliente se convierte en el Rey de tu página y con las estadísticas del sitio deberás hacer todo lo posible para que este rey siga volviendo a la misma.

Como CEO de Studio Media Web, te puedo decir que el cliente marca tu agenda de marketing online. Te muestra qué necesita, qué experiencias quiere vivir con tu marca y que no le gusta de ella.

Si bien parece un trabajo arduo, tené presente al menos estos 4 beneficios de esta mirada analítica de la web:

1. Te permite escuchar a los mercados tanto locales como internacionales.
2. La participación de los clientes en tus ideas y productos te va a permitir generar nuevos opciones acordes a sus necesidades.
3. Las conversaciones, blogs, comentarios e información que ellos generen te ayudaran a aumentar la visibilidad de tu empresa en los motores de búsqueda (parte de la estrategia de SEO).
4. Podrás sacar el rédito justo en la publicidad de tu sitio web. Al poder medir los ingresos y ver el público que te sigue de una forma objetiva podrás conseguir los sponsors adecuados.

Como usuario de diversos sitios web también te digo que una de las mejores características de la web 2.0 es que el foco de generación en cómo queremos las cosas, somos nosotros los que comunicamos, opinamos y mostramos nuestras preferencias a través de las estadísticas. Por fin nos podemos expresar!

Posted by Matias - CEO Studio Media Web | No Comments »

Si bien las personas que nos encontramos en el medio hace un tiempo conocemos los pros y contras  del envío masivo de mails, notamos en nuestros clientes, sobre todo pequeñas y medianas empresas muchas malas experiencias al respecto.

La mayoría, nace por la no planificación de las estrategias realizadas. El envío de mailing es muy eficiente a la hora de comunicar información pertinente a nuestros clientes (newletters) o para comunicar promociones (verdaderas promociones que llamen la atención) a potenciales clientes que han mostrado interés o realmente se encuentran dentro del segmento buscado.

La clave en todo esto, aunque parezca sencillo, es la base de datos que uno maneja. Antes, se podían utilizar spiders para recolectar bases de datos de internet o simplemente comprar bases de datos de empresas que se dedicaban a eso. Hoy en día, para realizar un envío efectivo hay que ir un poco más allá. 

No es casualidad que grandes empresas como Coca cola, Dell, Garbarino, Megatone, entre otros gasten grandes sumas de dinero en campañas orientadas a la obtención de datos por parte de sus consumidores. Arman una promoción, sortean algo, dan algún beneficio y para participar uno debe ingresar sus datos en los micrositios realizados con ese fin. Esa base de datos luego se actualiza, se segmenta y se mandan mails según el interés de cada destinatario final. Ya no sirve hacer algo general, cada día más queremos que la información recibida sea de nuestro interés y es la única forma de generar impacto.

Pero esto no es todo. Una vez que tenemos la base de datos, tenemos que entender que vamos a hacer con ella. Si la vamos a linkear a nuestro sitio web con los riesgos de penalización que ello implica o generar un micrositio nuevo a fin de no hacer ruido en el sitio web institucional de la compañía. 

Las claves luego pasan en qué poner en el mail, Studio Media Web aconseja que los mensajes iniciales sean sugerentes y atractivos, con mensajes, colores y formatos que estimulen y den curiosidad para abrirlo. HAY QUE DISTINGUIRSE DE TODO EL MAILING QUE ANDA DANDO VUELTAS!

Por último, les dejamos algunas claves para dirigirse al destinatario:

Posted by Matias - CEO Studio Media Web | No Comments »

Y la gente va llegando al baile, y en este caso es el primo rico y que no le va tan bien cuando tiene que competir en Internet, estamos hablando de Microsoft con su nuevo buscador bing, la respuesta del hermano Bill a lo que se viene con la web 3.0 y nuevos paradigmas de búsqueda como el wolframalpha y el Google Wave del que todavía no se sabe muy bien cuales son todas sus funcionalidades pero que ya todo el universo geek comenta.

A primera vista da la impresión de copiar lo mejor de Google sumándole algunas nuevas funcionalidades usando ajax y varios scripts como por ejemplo para animar los resultados de las busquedas de imágenes.

El tiempo dirá que tan bueno es lo que nos ofrece bing, si saldrán algunas nuevas características en las próximas versiones a las que el público de la web acepte y adopte con felicidad o simplemente será un buscador más con resultados no mucho mejores que los que se pueden obtener con nuestro viejos amigos de Google, yahoo y compañía.

Por ahora y con esta versión Beta todo parece indicar que el acrónimo que anda dando vueltas en la blogfera tiene mas de verdad que de jocosidad, BING – But Its Not Google.

Posted by Pablo - COO Studio Media Web | No Comments »

El envío de mails de manera correcta es una herramienta de marketing online extremadamente potente para establecer vínculos con tus clientes. Sin embargo, la mala utilización del mailing suele destruir la imagen de una compañía en poco tiempo. Es por ello, que a continuación tratare de guiarte en cómo debes pensar una campaña de mailing exitosa para marcar tendencia dentro de tu industria y establecer buenos vínculos con tus clientes.

Lo primero que debes hacer es tener la autorización por parte de ellos para recibir el correo de manera mensual (Email marketing permission). La regla numero 1 y más importante para ser eficiente con las campañas es no enviar mails a aquellos que no han dado su permiso para hacerlo. (en los post siguientes desarrollaremos cómo hacerlo)

Una vez que tenés el permiso, debes pensar qué y cómo lo comunico. Lo mejor es aportar valor al mensaje. Producir contenidos que valgan la pena para el lector, o descuentos que realmente sean interesantes.
Si tenés el permiso para enviar mails y encima les mandas algo que les interesa fortalecerás la relación con tu cliente al máximo. Dada nuestra experiencia en el envío de mails, hemos escrito 9 tips que te serán de gran ayuda para el envío correcto del newsletter:

1. No generes expectativas erróneas. Explicale al lector en un par de líneas que contenido recibirá y qué valor tiene para él.

2. Tené personalidad. No importa que estés comunicando, siempre tenés que generar la sensación que hay una persona escribiendo el newsletter.

3. Tratá de enseñarles cosas nuevas. Mostrale trucos o las mejores prácticas dentro de la industria en donde te mueves. Es importante comentar sobre otros que saben hacer bien las cosas para que el lector enriquezca su conocimiento en el tema.

4. Brindale información y estadísticas en tus comunicados que indiquen como está tu sector respecto a otros y genera el interés en el lector.

5. Mandá cada tanto columnas o artículos dedicados a responder las típicas FAQ´s que tienen tus clientes.

6. Da a conocer casos de estudio en la industria, con ello estarás generando la atención de tus lectores.

7.Utilizá las estadísticas para conocer qué artículos, notas, o publicidades están generando mejores resultados (CTR % – CLIC Through Rate).

8. Realizá encuestas 1 o 2 veces al año para saber qué contenido prefieren tus lectores.

9. Solicitá cada tanto a partners, clientes o expertos que escriban para tu newsletter.

Con todos estos tips, esperamos que puedas enviar Newsletters de calidad y puedas obtener la atención deseada por parte de tus suscriptores.

No lo olvides, es mucho más importante la calidad de los contactos que la cantidad de los mismos.

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En momentos de crisis los empresarios debemos repensar nuestra estrategia de costos y de ventas para poder así hacer frente a las bajas en los mercados. Una forma exitosa de encarar esta nueva etapa es aumentar las ventas de su negocio con los menores costos en infraestructura posible. Aquí aparece la frase más dicha por nuestros clientes hoy en día: “quiero empezar a vender por internet”.

Existen diversas alternativas a la hora de hacer publicidad en internet. Las mismas difieren en los canales de comunicación, costos y obviamente en el público buscado.

Lo primordial es tener claro los objetivos y los recursos con los que cuenta para hacer marketing online. Defina el segmento de consumidores al que apunta. Desagréguelo por país, ciudad, sexo, edad, gustos, intereses, etc. Luego, vea sus recursos económicos y defina el monto que usted está dispuesto a invertir en la web de manera mensual. Tenga presente que la inversión tiene que ser sostenida por al menos 3 meses antes de decidir que no es una estrategia para su negocio. Finalmente, arme su campaña y empiece a disfrutar de los resultados.

Para armar la campaña usted posee diversas alternativas:

1. Enlaces patrocinados: Es el canal de los motores de búsqueda. Se arma una campaña con el presupuesto diario destinado a invertir en ciertas palabras claves que uno arma según el producto o servicio que queremos publicitar

Ej. Tengo un negocio que vende calculadoras científicas. Por lo que me interesa que cuando las personas busquen en los motores de búsqueda (Google, Yahoo, Msn, AOL, etc.) mis productos aparezca mi compañía en las primeras posiciones. Por lo que armo una campaña para tal fin. Elijo las palabras claves. Calculadoras científicas; calculadoras financieras, calculadoras oficina, etc. Y armo los anuncios correspondientes, comunicando la diferenciación de mi negocio (precio, calidad, entrega, garantía, etc).

2. Publicidad Contextual: Se establecen, palabras claves o conceptos en los cuales quiero que aparezca mi anuncio con un link a mi página. En vez de que las personas busquen en Google, este canal ataca a segmentos que leen notas relacionadas a mis productos o servicios.

Ej. Mi empresa es un gimnasio y me interesa aparecer en todos los sitios y diarios online cuando salgan notas relacionadas a la salud y al cuidado del cuerpo.

3. Redes sociales: Se pueden utilizar redes sociales, como facebook, sónico, Linkedin, etc. para poder llegar a los usuarios. Estas redes nos permiten segmentar la publicidad al público objetivo puesto que se utiliza la información de los usuarios para llegar sólo a ellos.

Ej: Mi empresa vende libros específicos para estudiantes de arquitectura. Por lo que segmento mi publicidad sólo a arquitectos residentes en buenos aires que tengan entre 29 y 50 años.

4. Site targeting: Al conocer nuestro público objetivo, podemos definir sus intereses y saber cuáles son los sitios de internet que visitan con mayor frecuencia. En ese caso, ponemos anuncios en esos sitios en forma de imagen, flash o simplemente anuncios de texto.

Ej: Tengo una vinoteca especializada en vinos de alta gama. Busco sitios de golf y anuncio ahí mis productos.

Es posible hacer un mix o sólo invertir en uno de éstos medios. Lo importante es definir de manera acertada inicialmente y reveer los resultados a diario a fin de poder generar cambios para que sea provechoso…. Lo interesante es que uno paga sólo por los resultados (clicks efectivos que van a su página). Esperamos que les haya servido y …. Buena suerte con su publicidad en internet!.

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La revista Diseño Corporativo ha decidido que Studio Media Web sea el gurú del marketing online en todas sus ediciones. Te invitamos a conocer la primera de las notas realizadas en nuestro portal de facebook.

Espero que lo disfruten!

Ver Nota

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Saber qué buscan, piensan o les gusta a los consumidores dejó de ser un trabajo forzoso y costoso. Ya no se necesitan empleados que salgan a la calle a hacer encuestas y otros que las procesen para desarrollar promociones y productos eficientes.

Hoy en día, la red social de facebook ofrece la posibilidad de saber qué piensan los consumidores sólo en minutos!!

Hacer encuestas online de manera personalizada y recibir información del público objetivo que me interesa ya no es complicado. Podes elegir el público de interés segmentándolo por edad, género, ubicación, intereses entre otras variables.

Lo increíble de esto que se consiguen 100 encuestas procesadas en menos de 30 minutos. Las encuestas permiten 5 opciones de respuestas eligiendo el orden o simplemente ponerle que las mezcle en cada uno de los encuestados.

Las mismas aparecerán en el público objetivo buscado en el News Feed de perfiles de la audiencia buscada. En cuestiones de minutos, tendrá los resultados pudiendo así tomar decisiones adecuadas en su negocio.

Obviamente, la obtención de encuestas procesadas posee un costo pero es ínfimo en comparación a los costos de contratar gente para hacer encuestas en la calle o por teléfono. Espero que esta información les sea de utilidad y puedan disfrutarla…

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