Después de un boom de las plataformas sociales en el mercado, que llevaba a muchos al simple registro sin actividad alguna, ya podemos decir que las redes sociales se perfilan como un lugar de encuentro y de comunicación entre diferentes personas.
Poder compartir opiniones, eventos, fotografías, videos con nuestra red de contactos nos abre las puertas a un verdadero proceso social de networking. Los usuarios ya han apostado y optado por una plataforma, y han abandonado otras tentativas sociales. No cabe duda que Facebook y Twitter han sido elegidas como las redes para hacer networking por los usuarios
¿Ahora qué? Es importante intentar apuntar sus estrategias de marketing protegiendo un valor sine qua non: lograr la comunicación en red. Las aplicaciones son un medio perfecto para hacer branding a la vez que obtener datos fiables de los usuarios y potenciar la viralidad de la marca.
El 85% de los usuarios registrados en Facebook utiliza aplicaciones, y se generan alrededor de 150 aplicaciones diarias.
PROPUESTA 1: VIRALIZACIÓN PASIVA
Los usuarios participantes de una promoción pueden compartir en sus redes sociales (Twitter y Facebook) si les gusta la promoción a fin de invitar e informar a su red social. En Facebook, se hace a través de post en su muro de manera automática y en Twitter para que sus seguidores puedan ver que está participando o le gustó la aplicación.
Se considera pasiva, dado que el usuario puede informar a través de su muro y de las publicaciones en el news feed a sus amigos que le gusta algo o que está participando de la promoción pero no puede invitarlos a participar y generar alguna relación de competencia con ellos a través de, por ejemplo, un juego.
Esta viralización se logra a partir de la configuración de Widgets de Facebook y Twitter en el sitio promocional (levanta la información en tiempo real directamente de la fan page o de la página de Twitter creada con ese fin) así como también se incluyen botones para compartir diversos objetos del sitio (ej: botón like)
Esta aplicación se puede inscribir como una aplicación pública de Facebook para aparecer en el buscador y lograr nuevos adeptos.
PROPUESTA 2: VIRALIZACIÓN ACTIVA
Los usuarios participantes de la promoción pueden compartir de manera pasiva como en la propuesta anterior, pero se le suma la particularidad de armar la misma promoción del microsite en una aplicación de Facebook. Lo interesante de esta propuesta es que los usuarios ya tienen la opción de invitar personalmente a través de su facebook a todas sus amistades a participar de la misma así como también de participar indistintamente en la promoción a través de la url destinada o de la aplicación de facebook.
La participación a través de Facebook no deja de ser un dato menor dado que el 85% de los usuarios de Facebook utiliza aplicación en la red para entretenerse con sus amistades o participar de promociones.
Con respecto a Twitter, en esta propuesta se desarrolla un módulo para que la marca no dependa de acordarse de escribir a diario en el profile y se instala una aplicación que impacte constantemente en el stream a medida que se generen eventos en el sitio o en días y horas predeterminados.
PROPUESTA 3: VIRALIZACIÓN ACTIVA FEEDBACK
En este último caso se le suma a la propuesta 2 la particularidad de hacer crecer exponencialmente la aplicación dado que se pueden trackear los nuevos usuarios de la aplicación y darle puntos a aquellos que los han invitado.
El incentivo, ya sea a través de premios al que más invitados logró o el sorteo final para aquellos que invitaron al menos 1 persona, incentiva a los usuarios a participar y viralizar activamente en la promoción ayudando a la marca a lograr generar una comunidad más rápido.
Esta aplicación se puede inscribir como una aplicación pública de Facebook para aparecer en el buscador y lograr nuevos adeptos.
Se recomienda siempre no perder la aplicación puesto que la comunidad creada a partir de las aplicaciones sirve para promociones futuras y branding online constante e ilimitado.
Ejemplo de aplicación 1: Diseñar y desarrollar una aplicación en flash que tenga 5 fondos de fotografías atractivos y característicos del concepto a viralizar por la marca a fin que los usuarios puedan subir sus fotos (desde la pc o desde Facebook - incluyendo las fotos de sus amigos), acomodar, agrandar y girar las caras para luego compartirlas en la aplicación, en su muro y enviarlas por mail a quien le guste.